Условия за ползване

I. Информация за дружеството

Слънчоглед – Арт, Хоби и Крафт Материали ООД (наричана по-нататък ТЪРГОВЕЦ) е търговско дружество, регистрирано в търговския регистър към Агенцията по вписвания под ЕИК 204653221, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, 9000, район Младост, ЗПЗ, ул. Уста Кольо Фичето 55

• електронен адрес: www.slanchogled.com
• тел.: +359 878 13 10 23
• e-mail: [email protected].

II. Общи приложения

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които фирма Слънчоглед – Арт, Хоби и Крафт Материали ООД, наричана по-долу ТЪРГОВЕЦ, предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством интернет магазина www.slanchogled.com. Тези условия обвързват всички потребители.
2. При използване на сайта потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
3. Продуктите, които се намират на интернет страницата, не представляват обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца. Цените на продуктите, описани на www.slanchogled.com, могат да бъдат променяни по всяко време и може да съдържат печатни грешки.
4. След кликане на бутона “Финализирай поръчката”, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
5. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка, в случай че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването ѝ чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумата, отказ от поръчката или заявяване на нова поръчка.
6. Договорният език е български, а плащанията се извършват в български левове с ДДС.

III. Доставка

1. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение, в случай че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
2. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
3. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
4. При отказ за получаване на стоката извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай че клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
5. Връщане на стока срещу пълно възстановяване на сумата се приема в 14-дневен срок, при спазване на условията, посочени в Закон за защита на потребителите.
   При установен дефект или грешно изпратен артикул, Слънчоглед поема разноските по куриер за връщането на стоката.
   В случай че желаете да върнете стоката поради друга причина, разноските по куриери се покриват от получателя.

IV. Общи условия за разплащания с карта – виртуален пос терминал

1. Виртуален ПОС – логическо устройство, дефинирано в картовата система на БАНКАТА, за дистанционно приемане на електронни плащания с банкови карти през интернет сайт на ТЪРГОВЕЦ със седалище и данъчна регистрация на територията на Република България.
2. Карти, които могат да бъдат приемани като платежен инструмент за осъществяване на безналично плащане на терминално устройство ПОС:
   • Maestro
   • Борика
   • Visa
   • Mastеrcard.
3. ТЪРГОВЕЦЪТ не съхранява информация за картите на клиенти – обект на настоящите общи условия, след направената поръчка и трансакция.
4. Всички картови данни се въвеждат в платформата или платежната страница на Банка ДСК ЕАД. Плащанията са защитени от системите Verified by VISA и MasterCard SecureCode.
5. Възстановяване на сума по безналични плащания с карта се извършва в 14-дневен срок по банков път, а при отказ от поръчката от страна на клиента само и единствено по картата, с която е направено плащането.

V. Права и задължения на клиента

1. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на онлайн магазина.
2. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
3. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги когато съществува опасност от такова използване.
4. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения начин на страницата www.slanchogled.com.
5. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

VI. Права и задължения на търговеца

1. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
2. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.slanchogled.com.
3. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА, да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.slanchogled.com.
4. След получаване на плащането, ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул, преди да бъде изпратен (в случай че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
5. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
6. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл. случайни събития, проблеми в глобалната интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.

VII. Изменения

1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА, който има право да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия, както и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита за обвързан от тях. В случай, че потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на потребителя.

VIII. Терминология

1. Под “потребител/клиент” се разбира всеки, който е отворил интернет страницата www.slanchogled.com на своя компютър.
2. Под “поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
3. Интернет магазина www.slanchogled.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.
4. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.