Ние изпращаме 98,5% от поръчките, получени до 13:00 ч. от понеделник до петък в същия ден, за получаване на следващия работен ден в големите населени места.
Потвърждение за получаване на поръчката и промените в нейния статус пристига автоматично на посочената в поръчката електронна поща. Звъним само при необходимост от допълнителни уточнения или наложено забавяне.
Телефони за връзка с нашия център за изпълнение на онлайн поръчки:
0898 608 004 и 0878 131 023 в работни дни от 8:00 до 17:00 ч.
Начин на доставка:
- до посочен офис или адрес с куриер на Спиди АД
- до посочен офис или адрес с куриер на Еконт Експрес
Цени за доставка:
Поръчки за сума над 100 лв. са с безплатна доставка до адрес или офис на куриера.
При поръчки на стойност под 100 лв. цената на куриерската услуга е за сметка на купувача и се определя в зависимост от:
- избраната куриерска фирма – Спиди АД или Еконт Експрес
- метода на доставка (до офис или до адрес)
- теглото и обема на пратката
Сумата на куриерската услуга се изчислява автоматично от системата при приключване на поръчка.
Възможно е да има малка разлика в зависимост от размера и теглото на използваните материали за опаковка.
Клиентите на онлайн магазин Слънчоглед, ползват 30% отстъпка от основната тарифа за куриерски услуги на Еконт Експрес ООД и преференциални цени при доставка с куриер на Спиди АД.
Метод на плащане:
- в брой на куриера при получаване на доставката (наложен платеж)
- по банков път
- с карта
Връщане на стока:
- Връщане на стока срещу пълно възстановяване на сумата се приема в 14-дневен срок при спазване на условията, посочени в Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
- При установен дефект или грешно изпратен артикул, Слънчоглед поема разноските по куриер за връщането на стоката.
- В случай на връщане или замяна поради друга причина разноските се покриват от клиента.
